Privacidad

Política de privacidad

Última actualización: 17 de octubre de 2026

01Responsable

El responsable de tus datos es soykoru (marca KORU Live), persona natural con domicilio en Colombia. Contacto: soykoru07@gmail.com, que es también el contacto de privacidad para Brasil (encarregado), la Unión Europea y el Reino Unido. Esta política sigue la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus decretos y, para quienes viven allí, el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y el del Reino Unido, la LGPD de Brasil y la ley de protección de datos personales de México. Aplica a la tienda de soykoru.stream y al programa KORU Live.

02Qué datos uso

• Al comprar: tu correo; qué compraste, cuándo y por cuánto; la referencia del pago; el código de descuento si usaste uno; y tu dirección IP, para frenar abusos.
• Si activas un código de días gratis: tu correo, el código y la fecha quedan anotados como una compra de $0. Además, para que cada persona y cada conexión use un solo código, guardo dos huellas cifradas con una clave secreta (hashes): una de tu correo y otra de tu red (sale de tu dirección IP, que no guardo). Esas huellas no llevan tu nombre.
• Si compras con un código de afiliado: tu compra queda ligada a ese código para darte su oferta y pagarle su comisión a quien te lo dio. Esa persona solo ve números, nunca tu nombre ni tu correo.
• Si eres afiliado (solo por invitación): tu correo, tu código, cuándo aceptaste los términos del programa de afiliados, tus comisiones y pagos, cómo quieres cobrar (guardado cifrado) y una huella cifrada de las redes desde donde usas tu panel, para revisar compras hechas desde tu misma conexión.
• Al entrar con Google (en la tienda o en KORU Live): tu correo, tu nombre y tu foto de perfil de Google.
• Si compraste un mapa de Roblox aparte (antes de que vinieran con el Pro): el usuario y el número de la cuenta de Roblox que lo va a usar.
• Tu licencia de KORU Live: el plan, sus fechas, la versión del programa y una huella del identificador de Windows de tu computador: un código irreversible (un hash), del que no se puede sacar el identificador. Con esa huella la licencia vale en un solo equipo. No incluye tu nombre ni tus archivos. Si usas el plan gratis, KORU manda esa misma huella para darte el plan gratis.
• Soporte: lo que me cuentes cuando me escribes y, si me los mandas, los registros del programa.
• Si dejas una reseña: las estrellas, el texto y el nombre que elijas se publican en soykoru.stream, con la fecha y el sello «Pro verificado» si pagaste KORU Live. Tu correo queda guardado con la reseña para que haya una sola por cuenta y la puedas cambiar o borrar, pero nunca se muestra. Cuando la publicas o la cambias me llega un aviso por Telegram, con una copia en mi canal privado de avisos en Discord, con las estrellas, el nombre y el texto, sin tu correo. Esos avisos quedan en mi chat privado de Telegram y en mi canal privado de Discord hasta que los borre, y en mi servidor de avisos hasta 30 días. Si oculté una reseña tuya por spam, insultos o datos personales y la borras, guardo solo tu correo con esa marca durante un año, para que no vuelva a publicarse sola.
• Lo que no recojo: no pido tu nombre real, tu dirección, tu teléfono ni tu documento; no recojo datos sensibles (de salud, creencias, origen o biométricos); y lo de tu público no sale de tu computador, salvo lo que necesitan las funciones del punto 04 que tú prendes.

03Lo que pasa en tu computador

KORU Live se conecta a tu directo de TikTok con tu usuario. Lo que llega del directo (comentarios, regalos, likes, follows, nombres, fotos y roles de tu público) se usa en tu computador para tus reglas, alertas y juegos. Ahí también quedan tus reglas, tu configuración y los registros del programa. Desde la versión 1.23, de cada directo solo quedan los avisos y errores del programa: KORU no guarda el chat ni los comentarios de tu público, y lo que guardaban las versiones anteriores se borra solo al abrirla. Nada de eso se sube solo a mis servidores. Aparte de revisar la licencia, de los reportes de errores, de las estadísticas de uso y de las funciones del punto 04, KORU no manda nada más.

Si desinstalas KORU Live y borras su carpeta de datos, eso desaparece de tu computador.

Lo que muestres o leas en voz alta de tu público durante el directo lo decides tú. Hazlo con respeto y cumpliendo las normas de TikTok.

Reportes de errores

Vienen encendidos y los puedes apagar en la ventana «TikTok y salud» de KORU Live, en «Enviar reportes de errores automáticamente». Cuando algo falla, KORU me manda qué falló y en qué parte (por ejemplo «no se pudo conectar al directo»), la versión del programa y tu versión de Windows. Antes de enviarlo borra de los textos tu nombre de usuario de Windows, correos, @usuarios, direcciones IP y claves. No manda tu usuario de TikTok (lo tapa aunque aparezca dentro de un mensaje de error), ni nombres o mensajes de tu público, ni tus archivos. El envío lleva tu licencia para frenar abusos: se comprueba y no se guarda. Para saber a cuántos computadores les pasa lo mismo, solo queda un código irreversible (un hash) hecho con tu computador o, en el plan gratis, con la parte general de tu red (no tu dirección IP completa); se borra a los 14 días. Los reportes me llegan como avisos por Telegram y Discord, los guardo como máximo 90 días y, para revisarlos, me apoyo en herramientas de inteligencia artificial de Anthropic.

Estadísticas de uso

Desde la versión de KORU Live que las trae, antes de mandar nada KORU te avisa y te deja apagarlas ahí mismo; en la Unión Europea, el resto del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza vienen apagadas y te pregunta si las activas. Después las cambias cuando quieras en los ajustes, en «Enviar estadísticas de uso». Cada hora y al cerrar, KORU me manda un resumen en números de tu día: cuánto tiempo estuvo abierto y en vivo, con qué juegos, cuántos regalos (y su valor en monedas), likes, comentarios, seguidores, compartidos y comandos llegaron a tus directos, cuántas acciones de tus reglas llegaron o fallaron, cuántas reglas tienes activas, qué funciones usaste (voces, overlays, Spotify…), las reconexiones, cortes y caídas del programa, lo que tardó en abrir y cuánta memoria usó, además de la versión, tu plan (gratis o Pro), si tu Windows es 10 u 11 y el idioma del programa. No manda tu usuario de TikTok, ni nombres, fotos o mensajes de tu público, ni textos, archivos o claves. Tu computador queda como un código (un hash) sin tu nombre ni tu correo, hecho con una clave secreta que se generó al azar y que nadie ve, ni yo: no se puede cruzar con tu licencia ni con los reportes de errores. Aun así es un dato seudónimo, no anónimo, y lo cuido como dato personal. El país sale de la conexión y tu dirección IP no se guarda; para frenar abusos queda 2 días un código de tu red. Uso estos datos solo en totales, para saber cómo funciona KORU y decidir qué mejorar; no los vendo ni los uso para publicidad. Los números de cada computador se borran a los 90 días; los totales de cada día y la primera y última vez que se vio cada computador, a los 400 días. Me llega un resumen diario por Telegram, con una copia en Discord, y para leer los totales me apoyo en inteligencia artificial de Anthropic.

04Lo que sale de tu computador, y solo si usas esa función

• Conexión con TikTok: para entrar a tu directo, KORU usa la librería TikTokLive, que pide la firma de la conexión al servicio Eulerstream. Ese servicio recibe tu usuario o el número de tu sala de TikTok.
• Overlays (alertas, tops, filas, metas): lo que muestran, como nombres, fotos, comentarios y regalos, viaja en el momento por un servidor de Cloudflare hasta tu overlay en OBS o TikTok Studio. No se guarda, salvo la configuración de tus overlays y su último estado, para que un overlay que abres en OBS muestre lo actual. En la fila de besos, los tops de regalos y de likes, el MVP (la donación más grande), la racha de regalos, la encuesta, la cola de música y el reto, ese estado lleva los nombres y las fotos que muestran. Se reemplaza con cada cambio, sin historial, y se borra solo tras 30 días sin actualizarse. La fila de besos la puedes vaciar antes cuando quieras.
• Lista de emotes: para mostrar tus emotes, KORU manda tu usuario de TikTok a los servidores de KORU, que le piden a TikTok la lista de tus emotes y la guardan hasta 7 días para no pedirla de nuevo. No se manda nada de tu público.
• Galería de regalos de todos: KORU aporta a los servidores de KORU datos de los regalos de TikTok (número, nombre, precio, imagen y región). No manda quién los envió. Va con tu licencia para comprobarla, y guardo una huella de ella (un hash) para contar los aportes.
• Mapas de Roblox: lo que el mapa necesita mostrar, como el usuario y la foto de quien manda un regalo o escribe un comando (y su comentario cuando se une), pasa por los servidores de KORU hasta tu juego, sin guardarse.
• Voces: el texto que se lee en voz alta, como comentarios y nombres, se envía al servicio de voz elegido. En el plan Pro, las voces de TikTok pasan por el servidor de voces de KORU, que guarda el audio hasta 7 días para no volver a generarlo; en el plan gratis pasan por un servicio público externo. Las voces de Microsoft van a Microsoft y las de Google a Google. Las de ElevenLabs van directo de tu computador a ElevenLabs, con tu propia clave.
• Webhooks: si configuras uno en tus reglas, KORU manda a la dirección que tú pongas lo que elijas (por ejemplo, el usuario, la foto y el comentario de quien participa). Esa dirección la eliges y la controlas tú.
• Inteligencia artificial (Groq, Google Gemini, OpenAI o Anthropic): solo si la conectas con tu propia clave. El texto que se le pregunta, por ejemplo la pregunta de alguien de tu público, se envía a ese proveedor. Más en el punto 08.
• Spotify: solo si conectas tu cuenta. Se usan las búsquedas y canciones que pida tu público.
• Actualizaciones y mods: KORU descarga actualizaciones desde GitHub y los mods desde sus sitios (GitHub, Thunderstore, Modrinth o Steam). Esos sitios ven tu dirección IP, como en cualquier descarga.

05Para qué los uso

• Entregarte lo que compraste (licencia, mapas en KORU Live y archivos) y que sigan funcionando.
• Que funcionen las funciones de KORU Live que tú prendes.
• Darte soporte, avisarte de fallos, compensaciones o cambios importantes.
• Encontrar y arreglar los errores del programa.
• Saber, en totales, cómo se usa KORU Live y cómo les funciona a todos, para decidir qué mejorar.
• Llevar las cuentas del programa de afiliados y pagarle a cada afiliado lo que ganó.
• Evitar fraudes, contracargos falsos, licencias compartidas y abusos.
• Cumplir obligaciones legales y contables.

No vendo tus datos, no los alquilo y no los uso para publicidad de terceros.

06Bases legales

En la Unión Europea, el Reino Unido, Brasil y otros países, la ley pide decir con qué base uso cada dato:

• Para darte lo que compraste o pediste (contrato): tu cuenta, tu licencia, tus compras, el soporte y las funciones que prendes.
• Por un interés legítimo, sin pasar por encima de tus derechos: frenar fraudes y abusos, la seguridad, y los reportes de errores para arreglar el programa. Te puedes oponer, y los reportes los apagas tú mismo.
• Con tu consentimiento: las estadísticas de uso en la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza (en los demás países, por interés legítimo, y las apagas cuando quieras) y tu reseña. Lo puedes retirar cuando quieras; eso no cambia lo que ya se hizo antes.
• Por obligación legal: los registros contables y de impuestos.

En Colombia, al usar la tienda o KORU Live me das tu autorización para tratar tus datos como dice esta política. La puedes revocar cuando quieras (punto 09).

07Con quién se comparten

Solo con los servicios necesarios para que esto funcione, cada uno con sus propias políticas:

• Cloudflare: servidores y base de datos de la tienda, las licencias, los overlays, la lista de emotes, las voces Pro, la galería de regalos y los mapas de Roblox.
• Paddle (Paddle.com, revendedor de KORU Live): cobra y factura las compras de la app y aplica los impuestos de tu país.
• PayPal y Wompi: cobran tus pagos.
• Google: inicio de sesión.
• GitHub: descargas del programa y sus actualizaciones.
• Telegram, Discord y Anthropic: avisos internos y su análisis (reportes de errores y totales de uso, sin datos personales, y reseñas nuevas, sin tu correo).
• Y, solo si usas esas funciones: Eulerstream y TikTok (conexión al directo y lista de emotes), los servicios de voz (Microsoft, Google, ElevenLabs y el servicio de voces de TikTok), el proveedor de IA que elijas, Spotify y los sitios de mods.

Varios de estos servicios están fuera de Colombia, sobre todo en Estados Unidos, la Unión Europea y el Reino Unido. Les paso tus datos solo porque hacen falta para darte el servicio que pediste. Los proveedores principales (Cloudflare, Google, Paddle, Anthropic y GitHub) los protegen con garantías que reconoce la ley, como las cláusulas contractuales tipo de la Unión Europea o el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos. Si quieres saber cuál usa cada uno, escríbeme.

08Inteligencia artificial

• En KORU Live: las funciones de IA, como la IA del chat, usan el proveedor que tú conectas con tu propia clave. Lo que se le pregunta va a ese proveedor y se rige por su política. La IA solo le responde a tu público cuando alguien escribe el comando !ia: el propio comando deja claro que contesta una inteligencia artificial. Las fortunas, el tarot y los demás comandos usan textos escritos de antemano, no IA. La IA puede equivocarse: tú decides qué se muestra en tu directo.
• Para mantener KORU: me apoyo en Anthropic (Claude) para leer los reportes de errores y los totales de uso, que no llevan datos personales, y los avisos de reseñas. En su servicio para empresas, Anthropic no entrena sus modelos con lo que le mando.
• No uso tus datos para entrenar inteligencia artificial, y KORU no toma decisiones automáticas que tengan efectos legales sobre ti.

09Tus derechos

Puedes, cuando quieras y sin costo:

• Descargar tus datos y borrar tu cuenta tú mismo, en Mi cuenta, en «Tus datos». Al borrarla se cancela la renovación automática y se borra todo lo ligado a tu correo, menos los pagos que la ley obliga a guardar y las huellas de los códigos de días gratis (para que nadie saque otro código borrando su cuenta y volviendo a entrar).
• Pedirme ver, corregir, actualizar o borrar tus datos, oponerte a un uso o pedir que lo limite, y revocar tu autorización o tu consentimiento. Escríbeme a soykoru07@gmail.com desde el correo de tu compra o de tu cuenta.

Respondo las consultas en máximo 10 días hábiles y los reclamos (corregir o borrar) en máximo 15 días hábiles. Si vives en la Unión Europea o el Reino Unido, en máximo un mes; en Brasil, en máximo 15 días.

Si no quedas conforme, puedes acudir a la autoridad de protección de datos: en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio; en Brasil, la ANPD; en México, la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno; en la Unión Europea, la de tu país (en España, la AEPD); en el Reino Unido, la ICO; y en los demás países, la que corresponda.

10Cuánto tiempo los guardo

Mientras tengas una licencia, un acceso o compras vigentes, y después el tiempo que exija la ley (por ejemplo, para registros contables). Los reportes de errores, como máximo 90 días. Las estadísticas de uso, 90 días las de cada computador y 400 días los totales. El audio de las voces Pro, hasta 7 días. El último estado de los overlays, hasta 30 días sin actualizarse. Las reseñas, hasta que las borres desde Mi cuenta o me pidas borrarlas (la marca de una reseña oculta y borrada, un año). Las huellas de los códigos de días gratis, también si borras tu cuenta, mientras haga esas promociones; cuando deje de hacerlas, las borro. Lo del programa de afiliados, mientras seas afiliado: si borras tu cuenta, se cierra tu código y se borra cómo cobras, y las comisiones y pagos quedan como registros de pago. Si borras tu cuenta, se borra todo lo ligado a tu correo, menos los registros de pagos y reembolsos, que se guardan el tiempo que exige la ley contable y tributaria. Lo que no está ligado a tu correo (el audio de las voces, la lista de emotes, el estado de los overlays y las huellas sin nombre) se borra solo en sus plazos. Lo demás lo borro cuando ya no hace falta o cuando me lo pides. Lo que está en tu computador lo controlas tú.

11Cookies

Uso solo las cookies necesarias para que funcionen el inicio de sesión, la tienda y el idioma (una cookie recuerda si ves la página en español, inglés o portugués). No uso cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. En la tienda, tu navegador guarda los datos de tus compras recientes para mostrarte su estado.

12Seguridad

Uso conexiones cifradas (HTTPS), accesos restringidos y buenas prácticas para proteger tus datos. Las actualizaciones de KORU Live van firmadas, y el programa no instala ninguna que no traiga mi firma. Ningún sistema es perfecto: si pasa algo que afecte tus datos, te aviso.

13Edad

KORU Live y su tienda son solo para mayores de 18 años, la edad que TikTok pide para hacer directos. No están dirigidos a menores: si me entero de que un menor me dio sus datos, los borro. Roblox tiene sus propias reglas de edad para sus juegos.

14Cambios

Si cambio esta política, actualizo la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te aviso antes de aplicarlo, en la web, en KORU Live o por correo.